FAQ
On répond à tes questions
Est-ce que je saurai ce qu’il y aura dans ma box ?
Non, et c’est tout le concept ! Le contenu de ta box reste une surprise jusqu’à l’ouverture.
On te garantit des produits cool, utiles et de qualité, sélectionnés avec soin selon tes goûts.
Les produits sont-ils neufs ?
Oui, les produits envoyés dans ta BoxMoiÇa sont neufs, propres et sélectionnés avec attention.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma box ?
Le délai moyen est d’environ 1 semaine après validation de ta commande et de ton formulaire de personnalisation.
Puis-je offrir la box à quelqu’un ?
Oui, totalement. Tu peux commander une box pour une autre personne et remplir le formulaire selon ses goûts.
Et si je n’aime pas un produit ?
On fait le maximum pour adapter la box à ton profil. Comme il s’agit d’une box surprise personnalisée, le contenu exact ne peut pas être choisi à l’avance.
Comment personnaliser ma box ?
Après ta commande, tu reçois un formulaire pour nous indiquer tes goûts, tes envies, ton style et ce que tu veux éviter.
Comment suivre ma commande ?
Tu recevras les informations importantes par email après ta commande. En cas de question, tu peux nous contacter directement.
D’où viennent les produits ?
Les produits sont sélectionnés auprès de fournisseurs et boutiques fiables, selon la qualité, l’utilité et l’effet surprise recherché.
Une autre question ?
Notre équipe est là pour t’aider avec le sourire 😊